1. Услуги основных

1) Fenix обеспечивает легкий, надежный, быстрый сервис для всех ламп на нашей гарантии.

2) дилеры будут нести ответственность за клиентов. Клиенты должны связаться с дилерами или дистрибьюторами, у которых они покупали Fenix огни для гарантийной поддержки с "гарантийной картой" Fenixlight и либо торговой накладной, либо квитанцией. Fenix предоставит нашим авторизованным дилерам технологию и запчасти для обслуживания наших огней.

2. Услуги обещание

То, что мы предлагаем: Мы заменим продукты, поврежденные производственными дефектами в течение 15 дней после покупки; мы также отремонтируем свет бесплатно в течение 24 месяцев после покупки, если проблемы развиваются при нормальном использовании; если ремонт требуется после 24 месяцев с даты покупки, мы будем взимать плату за запчасти. Общая плата за ремонт зависит от стоимости замененных материалов.

3. Описание гарантии

1) 15-дневная Бесплатная замена: Fenix заменит новый продукт в течение 15 дней после покупки для любых производственных дефектов, если проблемы возникают в нормальном использовании; мы заменим его на ту же модель. Если модель была отменена, клиенты получат продукт с аналогичной или улучшенной моделью.

2) двухлетний бесплатный ремонт: Fenix предлагает бесплатный ремонт в течение 24 месяцев для освещения с даты покупки, если проблема развития с нормальным использованием. Различные гарантийные сроки для различных продуктов:

A. фонари, фары, и велосипедные фонари-24 месяцев бесплатного ремонта.
B. Перезаряжаемые батареи, зарядные устройства, зарядные устройства для мобильных, велосипедным фиксирующим креплением и дистанционный переключатель давления, 12 месяцев бесплатного ремонта.

За исключением продуктов и аксессуаров, указанных выше, другие продукты или бесплатные предложения, предоставляемые Fenix, не включены в гарантию продукта.

3) Ограниченная пожизненная гарантия: для освещения, прошедшего Бесплатный гарантийный период ремонта, мы предоставляем пожизненный ремонт, но будет взимать плату за запчасти. Дистрибьютор уведомит клиента о стоимости детали перед ремонтом.

4) Расширенное гарантийное обслуживание: Fenix любезно советуем клиентам зарегистрировать продукты с серийным номером на официальном сайте: www.fenixlight.com клиенты получат дополнительную гарантийную гарантию на шесть месяцев после того, как будут успешно зарегистрированы. 30 месяцев бесплатного ремонта в общей сложности будет доступен.

5) Гарантийный Сертификат: клиенты просят послепродажное обслуживание от дистрибьюторов Fenix или дилеров, предоставив завершенную гарантийную карту Fenix, счет-фактуру покупки или квитанцию. Дистрибьютор должен предоставить услуги клиенту, и Fenix будет поддерживать эти услуги.

6) бесплатная гарантия не распространяется на любые повреждения или повреждения, вызванные:

A. можно носить каждый день

B. грубой деятельности

C. Батарея утечки

D. Любые дефекты или повреждения, вызванные неправильной работой, включают, но не ограничиваются операцией, которая не соответствует гарантии или примечаниям, приведенным в спецификации продукта. Например, в спецификации продукта будет описано, что «Пожалуйста, не разбирайте герметичную головку, так как это может повредить фонарик и не даст гарантии»

E. Любые дефекты или повреждения, вызванные другими моделями, которые не могут контролироваться Fenix разумно.

7) для подачи гарантийного требования, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом гарантийного обслуживания с информацией, указанной ниже: имя, Тип/модель гарантийного товара, серийный номер. Возраст продукта и описание проблемы.